利用規約
お申し込みから受講・お支払いまでの決まりを記載します。
利用規約
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この利用規約（以下「本規約」）は、コベドー塾（以下「当塾」）が提供するオンライン学習指導サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを申し込む保護者の方（以下「保護者」）と、授業を受ける生徒（以下「生徒」）は、本規約に同意したうえでご利用ください。
第1条（契約の当事者）
- 本サービスの契約者は、生徒の保護者（親権者またはこれに準ずる方）とします。
- 生徒は、本規約のうち生徒に関わる定め（第7条・第8条・第9条など）を守るものとします。保護者は、生徒が本規約を守るよう指導してください。
第2条（サービスの内容）
- 当塾は、中学生・高校生を対象に（高校生は個別授業〔1対1・1対2〕のみ）、ビデオ通話サービス「Google Meet」を使ったオンライン授業を行います。
- コースは次のとおりです。
- 集団授業：講師1人が複数の生徒に同時に行う授業（英語・数学。国語・理科・社会は2027年度から開講予定）
- 準個別授業（1対2）：講師1人に生徒2人の授業。準個別でお申込みの生徒どうしを当塾が組み合わせます（初めて会う生徒どうしで受けることがあります）
- 個別授業（1対1）：講師1人に生徒1人の授業
- 授業は、1科目につき週1回45分、月4回とします。授業の曜日が5回ある月も授業は4回で、5週目は休みです。授業日時・担当講師は入会時にご案内します。
- 授業の予習用に、当塾がYouTube等で公開している授業動画を案内することがあります。
- 授業は、塾長または当塾が業務を委託する講師（大学生を含みます）が担当します。
第3条（申込みと契約の成立）
- 本サービスの申込みは、当塾が指定する申込フォームから保護者が行います。
- 当塾は、申込みの前に、サービスの内容・料金・解約条件等を記載した書面（概要書面）をお渡しします。
- 契約は、当塾が申込みを承諾し、契約内容を記載した書面（契約書面）をお渡しした時に成立します。
- 当塾は、定員の超過その他の理由により、申込みをお断りすることがあります。その場合、お支払い済みの金額は全額返金します。
- 準個別授業（1対2）は、生徒ごとに保護者が申し込み、それぞれが契約者となります。
第4条（契約期間と更新）
- 契約期間は1か月（毎月1日から末日まで）とし、退会のお申し出がない限り、同じ条件で1か月ごとに自動で更新されます。
- 最低契約期間はありません。
第5条（料金）
- 授業料（月額）は、当塾ホームページの料金表および契約書面に記載のとおりとします。
- 入会金・維持費はいただきません。当塾から教材を販売することはありません。
- 金額はすべて税込です（別途消費税はいただきません）。
- 授業を受けるためのインターネット通信料・機器、および銀行振込の場合の振込手数料は、保護者のご負担となります。
- 当塾が料金を変更するときは、変更の1か月前までに保護者へ電子メール等でお知らせします。変更後の料金に同意いただけない場合は、変更前に退会できます（この場合も違約金はいただきません）。
第6条（支払い）
- 授業料は、翌月分を毎月25日までに前払いでお支払いいただきます。
- お支払い方法は次のいずれかです。
- クレジットカードによる毎月の自動決済（Stripe（ストライプジャパン株式会社））：初回は入会手続き完了時、2か月目以降は毎月25日に、翌月分を決済します（退会により翌月分の決済を止める場合は、前日の24日までにお申し出ください。第15条第3項）
- 銀行振込：翌月分を毎月25日（土日祝の場合は翌営業日）までにお振込みください。入金を確認してから、その月の授業を受けられます
- 入会月の授業料は、入会月に実施する授業の回数分（1科目の月額÷4×授業回数）とし、入会手続きの際にお支払いいただきます。
- 2科目以上を受ける場合や、複数の授業を組み合わせる場合も、割引はありません（各科目の金額の合計）。
- 期日までにお支払いが確認できない場合、お支払いが確認できるまで授業は受けられません。当塾から契約を解除することはなく、お支払いのない月の授業料を請求することもありません。お支払いのない月は、個別授業・準個別授業の枠（曜日・時間）は確保しないため、再開まで時間がかかることがあります。
- お支払いがないことだけでは、退会のお申し出とは扱いません。退会するときは、第15条のとおりお申し出ください。
第7条（受講のルール）
- 授業には、当塾が案内するリンクから、授業開始時刻までに参加してください。
- 参加するときの名前は、当塾が指定する表示（例：名字＋学年）にしてください。
- カメラのオン・オフは、どの授業でも生徒が選べます。
- 授業中は講師の指示に従ってください。
- 授業のリンクを、ほかの人に教えたり、SNS等に載せたりしないでください。
第8条（禁止事項）
生徒・保護者は、次の行為をしてはいけません。
- 授業の画面・音声を、録画・録音・撮影（スクリーンショット、スマートフォン等による画面の撮影を含む）すること
- 授業の内容、授業中の画面、ほかの生徒の名前・顔・声・発言を、SNS・動画サイト・チャット等に投稿したり、ほかの人に共有したりすること
- 当塾の録画・教材・プリント・動画等を、当塾の許可なく複製・配布・転載・販売すること
- 授業のリンクや録画フォルダを、契約していない人に教えること、または契約していない人を授業に参加させること
- ほかの生徒や講師への悪口、いじめ、嫌がらせ、差別的な言動、授業の妨害
- 講師と個人的な連絡先（SNS・電話番号等）を交換すること、または当塾を通さずに講師と個別の指導契約を結ぶこと
- 法令や公序良俗に反する行為
- その他、当塾が授業の運営に支障があると合理的に判断する行為
第9条（授業の録画と肖像の取扱い）
- 当塾は、授業の内容をすべて録画します。録画への同意は、どのコースでも受講の条件です。 録画には、講師・生徒の顔（カメラをオンにした場合）、名前の表示、声、チャットの内容が含まれます。
- 録画の目的は次のとおりです。
- 欠席した生徒の補習、生徒の復習
- 保護者の方による授業の様子の確認
- 講師が授業を行ったことの確認、授業の品質の確認・講師の指導、トラブルが起きたときの事実確認
- 録画は、当塾（本部）の Google ドライブに保存します。
- 録画を見られるのは、その授業に登録している生徒・保護者と、当塾（本部・担当講師）だけです。 生徒・保護者が録画を見るには Google アカウントが必要です（入会時にお知らせいただいたアカウントに閲覧の権限を付けます）。13歳未満の生徒は、Google の規定により保護者の管理のもとでアカウントを作る必要があるため、保護者のアカウントでご覧ください。
- 集団授業・準個別授業の録画には、同じ授業のほかの生徒も映ります。 入会することで、同じ授業に登録している生徒・保護者が、お子様の映った録画を見ることに同意いただいたものとします。
- 録画は、授業日から7日以内に当塾が削除します。 ただし、いじめ・嫌がらせや講師の不適切な言動などのトラブルについて事実確認が必要な場合に限り、その授業の録画を解決するまで当塾（本部）だけが保管し、解決したら削除します。保管している間、録画は事実確認以外には使いません。
- 録画は、閲覧のみ可能でダウンロード・コピーができない設定とし、「リンクを知っている全員」への公開は行いません。
- 当塾は、録画を広告・宣伝、YouTube等での公開に使いません。 生徒の顔・名前・声・作品を宣伝等に使いたい場合は、その都度、保護者に内容を説明し、別に書面等で同意をいただきます。
- 録画に関する個人情報の取扱いは、当塾のプライバシーポリシーによります。
第10条（欠席・振替）
- 欠席のご連絡は不要です。生徒が授業に参加しなかった場合も、当塾から保護者へのご連絡はいたしません（出欠は、授業の録画や保護者面談等でご確認ください）。
- 集団授業：振替授業はありません。欠席した授業は録画でご確認ください。
- 個別・準個別授業：振替を希望する場合に限り、授業日の前日18時までにご連絡ください。同じ月の中で各科目1回まで、講師の空いている日時に振替えます。前日18時 を過ぎてからの振替のご希望はお受けできず、返金もありません。準個別授業で1人だけ欠席した場合は、授業は予定どおり行います。
- 欠席による授業料の返金はありません。
- 当塾または講師の都合で授業を休講したときは、振替授業を行います。 振替ができない場合は、その回数分の授業料を返金するか、翌月の授業料から差し引きます。
- 台風・地震等の災害、通信障害、Google Meet 等の外部サービスの障害により授業ができなかった場合は、前項と同じ扱いとします。生徒側の通信環境・機器の不具合により受講できなかった場合は、第4項と同じ扱いとします。
第11条（講師）
- 担当講師は、塾長または当塾が業務を委託する講師（大学生を含みます）です。
- 当塾は、授業の質の維持、講師の事情、クラス編成等の理由により、担当講師を変更することがあります。変更するときは、事前に保護者へお知らせします。
- 講師の変更を理由に退会される場合も、違約金はいただきません。
第12条（クラス・コースの変更）
- コース・科目の変更は、退会のお申し出（第15条）に準じ、期限の定めなく、いつでもお申し出いただけます。お申し出の時点でお支払い済み（決済済み）の月の翌月（まだお支払いいただいていない最初の月）から変更します。クレジットカードでお支払いの場合、翌月分の決済に反映させるには、決済日（毎月25日）の前日（24日）までにお申し出ください。25日の決済の後にお申し出いただいた場合は、翌々月から変更します。
- 準個別授業（1対2）で、組み合わせる相手の生徒がいない間、または相手の生徒が退会・休会したときは、相手が見つかるまで、準個別授業の料金のまま1人で授業を行います。
- 集団授業の生徒数が少ない場合、当塾はクラスの統合や開講時期の変更をお願いすることがあります。この場合、退会を選んでも違約金はいただきません。
第13条（休会）
- 病気・学校行事等の理由により休会できます。休会の期間に上限はありません。休会のお申し出は、退会のお申し出（第15条）に準じ、期限の定めなくいつでもお受けし、お申し出の時点でお支払い済み（決済済み）の月の翌月から休会となります。クレジットカードでお支払いの場合、翌月から休会するには決済日（毎月25日）の前日（24日）までにお申し出ください。25日の決済の後にお申し出いただいた場合は、翌々月から休会となります。
- 休会中の授業料はいただきません。
- 休会中は授業・録画の閲覧はできません。
- 休会中は個別授業・準個別授業の枠（曜日・時間）は確保しないため、再開まで時間がかかることがあります。再開するときは、電子メールでご連絡ください。ご連絡をいただいてから枠をご用意します。
第14条（8日間の無条件解約）
- 当塾は、本サービスの契約を、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たるものとして、同法の定めに沿って取り扱います。
- 保護者は、契約書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、理由を問わず、書面または電子メール等で契約を解除できます。 解除は、その通知を発信した時に効力が生じます。
- この場合、すでに授業を受けていても授業料はいただかず、お支払い済みの金額は全額速やかに返金します。違約金もいただきません。
第15条（退会・中途解約）
- 保護者は、期限の定めなく、いつでも退会をお申し出いただけます。退会は、電子メール（[email protected]）でお申し出ください。
- 退会は、お申し出の日が属する月の末日をもって効力が生じ、その日に契約が終了します。その月の授業は最後まで受けられます。翌月以降の授業料は請求しません。
- お申し出の時点で翌月分の授業料をお支払い済みの場合（毎月25日の決済・お振込みの後）は、翌月分の全額を返金します。クレジットカードの翌月分の決済を止めるには、決済日（毎月25日）の前日（24日）までにお申し出ください。
- 入会後、最初の授業を受ける前に退会をお申し出いただいた場合は、お申し出の日に契約が終了し、お支払い済みの授業料を全額返金します。
- 保護者は、第2項にかかわらず、月の途中で、その月の残りの授業を受けずに、お申し出の日で契約を終了することもできます。この場合の返金は第8項のとおりです。
- お支払いがないことだけでは退会とは扱いません（退会は、お申し出があったときに限ります）。お支払いのない月の授業は受けられません（第6条第5項）。
- 退会による違約金・解約手数料はいただきません。
- 自己都合による退会の場合、授業が始まった月の授業料は返金しません。ただし、次の場合は返金します。
- 当塾または講師の都合で授業を行えなかった場合で、振替授業を行えない分（第10条第5項・第6項）
- 当塾の閉鎖・サービスの終了により授業を提供できなくなった場合の、まだ提供していない授業の分
- お支払い済みの金額が、特定商取引法第49条に定める中途解約の上限（「受講済みの授業の授業料」＋「2万円」と「1か月分の授業料」のいずれか低い額）を超えるときの、その超える分（受講済みの授業の授業料は、1科目の月額÷4×受講回数で計算します）
- このほか、法令により返金が必要な場合
- 返金は、クレジットカード決済の取消しまたは銀行振込で行います。返金にかかる手数料は当塾が負担します。
- 当塾は、保護者または生徒が第8条の禁止事項に違反し、注意しても改善されない場合、14日以上の期間を定めて通知したうえで、契約を解除することがあります。ただし、次の重大な違反があったときは、期間を置かずに直ちに契約を解除できます。
- 授業の画面・音声を録画・録音・撮影すること（第8条第1号）
- 授業の内容や、ほかの生徒の名前・顔・声・発言を、SNS等に投稿したり、ほかの人に共有したりすること（同第2号）
- 当塾の録画・教材等を、許可なく複製・配布・転載・販売すること（同第3号）
- 授業のリンクや録画フォルダを契約していない人に教えること、または契約していない人を授業に参加させること（同第4号）
- ほかの生徒や講師への、悪質ないじめ・嫌がらせ・差別的な言動（同第5号）
- 当塾を通さずに講師と個別の指導契約を結ぶこと（同第6号）
- 前項により契約を解除した場合も、まだ提供していない授業の授業料は返金します。
第16条（責任の範囲）
- 当塾は、成績の向上や志望校への合格を保証するものではありません。
- 当塾は、インターネット回線・通信機器の不具合、Google Meet 等の外部サービスの障害、災害その他当塾の責任によらない事由により授業ができなかったことによる損害について、責任を負いません。ただし、授業料については第10条第5項・第6項のとおり取り扱います。
- 当塾の故意または重大な過失による損害については、当塾はその損害を賠償します。
- 当塾の軽い過失（重大な過失を除く過失）により保護者・生徒に損害が生じた場合、当塾の賠償額は、損害が生じた月に保護者が支払った授業料の額を上限とします。
第17条（個人情報）
当塾は、保護者・生徒の個人情報を、当塾のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第18条（反社会的勢力の排除）
保護者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に当たらないことを表明し、保証します。これに反した場合、当塾は直ちに契約を解除できます。
第19条（規約の変更）
- 当塾は、次の場合に本規約を変更することがあります。
- 変更が保護者・生徒の一般の利益に合うとき
- 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性等に照らして合理的なとき
- 変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の1か月前までに、ホームページへの掲載および電子メール等でお知らせします。
- 保護者に不利な変更（料金の値上げ、解約条件の変更など）をするときは、前項に加えて個別にお知らせし、変更に同意いただけない場合は、効力が生じる日までに違約金なしで退会できるものとします。
第20条（連絡方法）
- 当塾から保護者への連絡は、申込時にお知らせいただいた電子メールアドレスに送ります。
- 保護者から当塾への連絡・お申し出（振替・休会・コース変更・退会・解約等）は、電子メール（[email protected]）で受け付けます。電子メールは24時間受け付けています。
第21条（準拠法・裁判所）
本規約は日本の法律に従って解釈します。本サービスについて紛争が生じた場合は、まず誠実に話し合います。それでも解決しない場合は、保護者の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則：本規約は2026年10月20日から適用します。
お問い合わせは [email protected] へ。